قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

کلیه اصول و رویه های چینود منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است .توجه داشته باشید در صورتی که در قوانین مندرج رویه ها و سرویس های چینود تغییراتی در آینده ایجاد شود در همین صفحه منتشر و به روز رسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.

سیاست های رعایت حریم شخصی

چینود برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت اطلاعاتی مانند شماره های تماس/آدرس و … را از کاربران در خواست می کند و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت چینود شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید. توجه داشته باشید همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات چینود مانند متن / گرافیک / آرم / آیکون دکمه / تصاویر / ویدیوهای تصویری و … قابل دانلود و کپی داده های و کلیه محتوای تولید شده توسط چینود جزیی از اموال مای محسوب میشود و حق استفاده  و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار چینود است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی حق پیگرد قانونی را برای چینود محفوظ میدارد. علاوه بر این اسامی، خدمات قابل ارایه از طریق هریک از خدمات ایجاد شده توسط چینود و علایم تجاری ثبت شده نیز در انحصار ایشان است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات مشخصات فنی قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب سایت چینود و یا هریک از خدمات و یا مطالب دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی یا روبات یا روش های مشابه مانند جمع اوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای چینود محفوظ است. در صورت استفاده از هریک از خدمات چینود کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.

ثبت و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. چینود مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای ما محفوظ است. در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت چینود حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای مای محفوظ است. چینود در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت چینود میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس و ایمیل و شماره تماس تحویل گیرنده توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد چینود جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری در خواست کند. (هنگام دریافت سفارش ارایه کارت ملی تحویل گیرنده الزامی است). با توجه به ثبت سیستمی سفارش به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند. تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان پذیر نمیباشد و لازم است ادرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد. چینود متعهد است پس از ثبت سفارش و ارسال تاییدیه به مشتری با رعایت سیاست های معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه) سفارش را در مکان و زمان مورد نظر تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده خریدار موظف است برای تحویل مجدد هزینه های مربوط را پرداخت نماید. تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز هر گونه حوادث غیرمترقبه اتفاقات غیر قابل پیش بینی و خارج از اراده چینود هیچ گونه مسولیتی ندارد.

شرایط عودت کالا

در صورت بروز موارد زیر مشتری می بایست طی 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش موضوع را به اطلاع چینود رسانده و ساکنین مشهد ظرف 2 روز و دیگر شهرها 7 روز بعد از دریافت سفارش، کالا را بهمراه کلیه متعلقات و فاکتور به چینود ارسال نمایند. تنها راه حل استرداد کالا، قبل از استفاده و در شرایط اولیه می باشد. همچنین در صورت انصراف مشتری مبلغ بلافاصله پس از تحویل کالا به دفتر خدمات پس از فروش چینود به حساب اعلام شده از سوی مشتری واریز خواهد شد.
1-درصورت معیوب بودن کالا، ایرادهای اعلام شده از سوی مشتری توسط چینود بررسی میشود و در صورت تایید وجود نقص مشمول استفاده از سرویس فوق میشود. لازم به ذکر است در صورتی که پس از استرداد کالا ایراد اعلام شده مورد تایید کارشناسان نباشد هزینه ارسال مجدد کالا برعهده مشتری می باشد.

2- چینود قبل از بسته بندی مرسولات، با دقت و حساسیت بالایی آنها را بررسی نموده و درصورت اطمینان از صحت و تطابق کالا نسبت به ارسال آن اقدام می نماید با این وجود در صورتی که سفارش تحویل گرفته شده با سفارش ثبت شده توسط مشتری مغایرت داشته باشد مشمول استفاده از این سرویس می شود.

محتوا

چینود درحالیکه نهایت تلاش و دقت را در راستای ارایه تمامی سرویس های خود داشته تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. و هیچ گونه مسولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه های سایت خود و یا لینک های مرده نمی پذیرد. سرویسهای سایت آن گونه که هست ارایه میشود و تحت هیچ شرایطی مسولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می تواند ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری و مخابراتی و غیره باشد بر عهده ندارد.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت گذاری در چینود مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به متفاوت بودن قیمت محصولات با توجه به نرخ روزانه طلا و وزن آن ها چینود نمی تواند قیمت و مجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر اگر سفارشی قابل تحویل نباشد چینود موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع و سفارش را لغو نماید. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه ای بابت مالیات وعوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند، همچنین ارسال و حمل کالا برای کلیه نقاط کشور رایگان می باشد.